La semaine dernière, je lisais un article sur la relation client L’article rappelait les conseils de base pour traiter efficacement les appels ou désamorcer une situation potentiellement tendue… Evidemment, un des points essentiels que soulignait l’auteur était de toujours garder […]
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Just be you ! Ça peut paraître simpliste ou naïf comme réflexion, mais après toutes ces années de marketing, c’est vraiment le meilleur conseil qu’on m’ait jamais donné ou que je puisse donner ! Pourquoi ? Ah ça j’en ai vu des marques, […]
Marketing… non ce n’est pas un gros mot ! C’est fou en ce moment, je vois fleurir partout, sur tous les blogs, magazines, revues spécialisées ou non, des tas d’articles qui se font un plaisir, une joie, un devoir même de […]